Навязчивая непрошеная реклама раздражает буквально всегда. И хотя способов избавления от неё придумали уже очень много, поток ненужной информации всё равно не останавливается. Какие законы регулируют рассылку рекламы Если коротко — да. В России рассылка любой рекламы (e-mail, СМС, мессенджеры, автозвонки) без предварительного явно выраженного согласия получателя считается нарушением, подчеркнул Иван Ильин, СЕО Email Soldiers (i-Media Group). Рассылка спама нарушает сразу два закона: | Что нарушается | Норма | Суть требования | | --- | --- | --- | | Закон «О рекламе» №38-ФЗ | Статья 18 | Реклама по сетям электросвязи разрешена после получения согласия адресата. Доказывать наличие согласия должен распространитель | | Закон «О персональных данных» №152-ФЗ | Статья 6, статья 9 | Персональные данные подлежат обработке исключительно при наличии конкретного, осознанного и подтверждённого согласия | Таким образом, чтобы легально рассылать рекламу, бизнесу необходимо получить два согласия: на получение рекламных сообщений (можно оформить в договоре с возможностью отказа); на обработку персональных данных (если хранятся Ф. И. О.). Что считается рекламой, а что нет Если вы что-то купили, а вам прислали на почту письмо с текстом «Спасибо за покупку», чеком или трек-номером — это не реклама, говорит Иван Ильин. Это так называемые транзакционные, или сервисные, сообщения, они разрешены. Но как только в тексте появляется коммерческое предложение («У нас новая коллекция»), требуется отдельное согласие. Запрещено автоматически подписывать пользователей на рассылки при регистрации на сайте и путать рекламные сообщения с сервисными СМС (например, о статусе заказа), объясняет Пётр Щербаченко, доцент Финансового университета при Правительстве РФ. Как должна быть организована рассылка рекламы 1. Отдельная галочка или форма. Согласие на рекламу нельзя прятать в «Условиях использования» или проставлять галочку за пользователя, чтобы пришлось её снимать. Рекомендуется double opt-in (письмо-подтверждение). 2. Признак рекламы. Сообщение должно быть помечено словом «реклама», а в онлайне ещё и содержать сведения о рекламодателе (ст. 18.1 38-ФЗ). 3. Лёгкий отказ. В каждом письме — кнопка «Отписаться»; в СМС — бесплатный короткий код или ссылка. 4. Хранение доказательств. Компания сохраняет журнал согласий (время, источник, IP). Без него ФАС и суды считают, что согласия не было, объясняет Иван Ильин, СЕО Email Soldiers. Проставляя «галочки», нужно внимательно смотреть, на что вы соглашаетесь. И если видите нарушение — смело жалуйтесь в ФАС. Как именно, расскажем ниже. Что грозит за рассылку спама без согласия За нарушения в области телефонного спама отвечает Федеральная антимонопольная служба (ФАС), которая штрафует нарушителей по жалобам граждан, объяснил Пётр Щербаченко. Штрафы для бизнеса варьируются в зависимости от нарушения и категории: ИП и руководителям компаний: 20 000 — 100 000 рублей; малому бизнесу: 150 000 — 500 000 рублей; средним и крупным предприятиям: 300 000 — 1 000 000 рублей; кредитным и микрофинансовым организациям: 600 000 — 1 600 000 рублей. Кроме того, отмечает и управляющий партнёр ГК «РосКо» Алёна Яковлева, согласно статье 13.11 КоАП РФ, за нарушения законодательства о персональных данных грозят штрафы до 500 000 рублей. Штрафы — вполне реальная вещь. В июне 2025 года одного из операторов связи оштрафовали на 350 тыс. рублей за рекламные СМС. Он пытался доказать, что абонент согласился на рассылку при входе в чат мобильного приложения. Но ФАС отверг такой аргумент. Алина Борисова юрист в сфере рекламы и медиа Если нарушение произошло впервые, штраф могут заменить предупреждением. Но в вышеуказанной ситуации ФАС подчеркнул злостность действий оператора: его наказывали в десятках регионов за аналогичные действия, а «согласие» абонента на рекламу спрятано в условия пользования приложением и личным кабинетом, и отказаться от них нельзя. Куда и как жаловаться на рассылку спама Порядок действий, если спам достал до печёнок: 1. Соберите доказательства. Сохраните письмо или сделайте скриншот СМС с заголовком и датой. Если будет выписка звонков/сообщений от оператора — это большой плюс, говорит Иван Ильин. 2. Отправьте заявление оператору связи. Попросите заблокировать номер-рассыльщик. С 1 августа 2025 года это делается через личный кабинет, оператор обязан прекратить рекламу в течение суток. 3. Подайте жалобу в ФАС. Есть онлайн-форма «Подать жалобу на спам-рекламу» на сайте ФАС РФ в правом верхнем углу. Приложите файлы-доказательства и укажите, что согласия не давали (ссылка на ст. 18 38-ФЗ). 4. Жалуйтесь в Роскомнадзор — если речь об обработке персональных данных без вашего согласия. 5. Обращайтесь в суд. При существенных неудобствах можно требовать компенсацию морального вреда. Практика его возмещения за спам-звонки, например, уже есть. Проблема в том, что спам-рассылок так много, что люди уже не обращают на них внимания. В итоге происходит массовое нарушение прав потребителей, а дел в отношении распространителей возбуждается крайне мало. Ведь для этого нужно собрать доказательства и подать жалобу — часто проще отписаться. Дмитрий Янин председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Создано с помощью нейросети Отказ от рекламных СМС и звонков: как должно работать и какие есть проблемы С 1 августа 2025 года абоненты могут полностью отказаться от рекламных СМС, даже если ранее давали на них согласие. Сделать это можно в личном кабинете у своего оператора связи либо в чат-боте приложения. На бумаге звучит хорошо, а на практике при подключении такой услуги отключаются все СМС-рассылки, в том числе важные и нужные: например, сообщения от банков, коды подтверждения от почты, маркетплейсов и так далее. Операторы настаивают, что просто соблюдают требования законодательства. Для решения проблемы, похоже, нужно утвердить отдельные категории сообщений, которые подлежат блокировке. С 1 сентября 2025 года введут поправки, которые дадут абонентам право отказаться и от массовых звонков. Операторы связи станут определять бизнес-номера, чтобы пользователи знали, кто им звонит. То есть это будет работать примерно как определители номеров, которые включены в некоторые браузеры и отдельные мобильные приложения. Совершать такие звонки разрешат исключительно с согласия абонента (конкретного, однозначного и так далее — всё как с рассылкой письменного спама). Если инициатор вызовов — заказчик, он должен заключить с оператором договор об оказании услуг по совершению массовых вызовов. Новшество не должно распространяться на звонки, например, от юрлиц, которых перечислит правительство, и госорганов. Но как это будет работать на практике, пока неизвестно. Кстати, если оператор связи повышает плату за ваш тариф в односторонем порядке, бороться с этим тоже можно. Как — «Секрет» рассказывал тут. Звонки через зарубежные мессенджеры захотели заблокировать в России. Сбои уже начались Почему email-рассылки раздражают: 8 острых проблем и способы их решения Что изменится в России с...
Сообщает secretmag.ru
Новость из рубрики: Бизнес, Промышленность, Энергетика
Поделиться новостью:
Топ новости часа
Топ новости часа- Просто натрите кабачки и добавьте яйца: в сезон готовлю постоянно - такую полезную пиццу из кабачков полюбят даже капризные дети...
- Просто натрите кабачки и добавьте яйца: в сезон это блюдо готовлю постоянно - такую полезную пиццу из кабачков полюбят даже привереды...
- Просто натрите кабачки и добавьте яйца : так вкусно, в сезон готовлю через день - такую полезную пиццу из кабачков полюбят даже дети...
- Все, что известно о Samsung Galaxy A17 5G — дата выхода, цена, характеристики...
- Цискаридзе взял Гагарину в свой «гарем» после развода с Исхаковым...
- Что нельзя делать во время эпилептического припадка...
02:57, 09 Авг Юристы рассказали, как отказаться от целевого без отработки Целевое обучение — это прекрасная возможность получить образование, не потратив ни копейки из своих «кровных». Вот только иногда к окончанию обучения планы студента меняются. Или во время работы оказывается, что душа не лежит — к делу или к месту ра...
02:57, 21 Окт WhatsApp вводит лимиты на сообщения для борьбы со спамом Разработчики WhatsApp начали тестировать новую функцию, ограничивающую количество сообщений, которые можно отправлять незнакомым пользователям без ответа.По данным TechCrunch, цель нововведения — снизить количество спама и нежелательных рассылок. Вс...
15:44, 19 Авг Ландшафтный дизайн от L.BURO: когда природа становится частью дома Сад, парк, двор — это больше, чем просто территория. Это продолжение вашего пространства, место, где можно остановиться, вдохнуть свежий воздух и почувствовать ритм природы. Ландшафтный дизайн делает эту среду осмысленной, красивой и удобной.
В сту...
15:57, 21 Сен Почте России намерены делегировать функции МФЦ Минэкономразвития опубликовало законопроект, который предполагает делегировать функции Почте России функции МФЦ и портала Госуслуг. Предполагается, что нововведение станет полезным жителям отдаленных сельских поселений, где нет рядом многофункционал...
19:57, 14 Апр От подсчёта трат из чеков и напоминаний о встречах до написания писем: в «Яндекс Почте» заработал ИИ-ассистент «Алиса Про» Используется генеративная модель Alice AI LLMКоманда «Яндекс 360» сообщила о запуске чата с «Алисой Про» в фирменном почтовом сервисе. Как рассказали в пресс-службе, ассистент умеет извлекать факты из писем и обобщать данные, отвечая на вопросы по с...
14:57, 08 Авг Юристы объяснили, что суды считают «роскошным жильём» Верховный суд России выпустил новый обзор, который должен внести ясность в вопрос — когда можно заставить должника продать единственное жильё и переселиться в более скромный вариант. Юристы рассказали «Секрету», на что теперь смотрят судьи и какие ф...
00:57, 04 Дек Юристы Коломойского решили добиться его освобождения на фоне скандала на Украине Адвокаты украинского олигарха Игоря Коломойского (внесен в список террористов и экстремистов в России) на фоне коррупционного скандала вокруг Владимира Зеленского решили попытаться его освободить, сообщили украинские СМИ. Адвокаты Игоря Коломойского...
11:57, 03 Окт Бабушка передала внуку автомобиль: юристы объяснили, чем рискует вся семья Передача автомобиля от старшего поколения младшему — распространенная практика, когда пожилые люди решают отдать простаивающую в гараже технику детям или внукам. Однако даже если машина находится в исправном состоянии, для ее легальной эксплуатации ...
05:57, 24 Фев Юристы подали апелляцию на пожизненный приговор экс-президенту Южной Кореи Ёлю Юридическая команда бывшего президента Южной Кореи Юн Сок Ёля оспорила вынесенный ему пожизненный приговор, подчеркивая политическую подоплеку решения суда. Адвокаты бывшего президента Южной Кореи Юн Сок Ёля подали апелляционную жалобу на приговор, ...
21:57, 01 Июн В России запустят 5G в виде значка на телефоне Иконка вместо скорости: в России этим летом запустят 5G на экране смартфона, но интернет останется прежним. Операторы готовятся к программному обновлению, после которого на телефонах появится значок пятого поколения. Однако реального роста скоростей...
01:57, 01 Окт Смертельная ловушка для жертвы: юристы объяснили границы допустимого отпора агрессору Российское законодательство строго разграничивает вынужденную самооборону и преступное превышение ее пределов. При возникновении прямой угрозы жизни человек вправе защищаться любыми доступными методами, включая использование оружия, которое превосхо...
11:57, 15 Ноя Юристы Маска продавили претензии к Apple и OpenAI в суде по поводу сговора На днях юристы Илона Маска зафиксировали промежуточную победу в противостоянии с Apple и OpenAI: 13 ноября федеральный судья в Техасе постановил, что Apple и OpenAI должны ответить на иск от компаний X и xAI Илона Маска. Ответчики обвиняются в сгово...
13:57, 20 Ноя Как добавить музыку в профиль Телеграм на компьютере и телефоне В начале осени 2025 года стало доступно крупное обновление мессенджера, в котором появилась возможность добавлять аудиотреки на свою страницу. Также серьезно обновился и дизайн интерфейса. Вышло так, как когда-то было "Вконтакте" — вы слушаете песни...
16:57, 04 Дек В «Телефоне» на Android появится пометка «Срочный вызов» По информации инсайдеров из 9to5Google, в приложении «Телефон» на Android появится метка «Срочный вызов».При вызове сохранённого контакта появится сообщение «Отметить вызов как срочный?», после чего появится карточка с кнопкой «Уведомить». После отп...
20:57, 13 Сен Карантинный беспредел: Как избежать штрафа за нарушение карантина и сохранить деньги объяснили юристы Правовые эксперты России считают незаконными протоколы за нарушение режима самоизоляции. Многие Россияне сегодня столкнулись с проблемой карантинного беспредела. Сотрудники полиции хватают на улицах женщин с детьми, стариков и насильно подвергают ад...
17:57, 27 Июн Иски к Apple из-за удаления приложений из App Store не имеют судебных перспектив, предупреждают юристы Бессилие в суде: юристы объяснили, почему иски к Apple за удаление российских приложений обречены на провал. После удаления из App Store сразу нескольких сервисов холдинга VK — Почты Mail, Одноклассников, Дзена, VK Музыки и VK Видео — в соцсетях нач...
09:57, 28 Май RuStore: россияне стали больше времени проводить в телефоне При этом россияне предпочитают минимализм в использовании приложенийЭкранное время россиян увеличилось: треть пользователей смартфонов проводит в телефоне больше времени, чем год назад. По данным RuStore, половина опрошенных (52%) ежедневно тратит н...
20:57, 23 Июн Как вернуть чат в Роблокс в 2026 году в России — на телефоне, планшете и ПК Открываете Roblox, тапаете по кнопке чата, а вместо переписки с друзьями видите сухое системное уведомление: просматривать можно только служебные сообщения, чат в вашем регионе недоступен. История знакомая: едва Roblox разблокировали в России, милли...
05:57, 29 Апр Как проверить баланс Билайн на телефоне: все способы в 2026 году Проверить баланс «Билайн» на телефоне можно несколькими способами — и не для всех нужен интернет. Разбираем каждый вариант: с точными командами, нюансами для предоплатных и постоплатных тарифов и возможностью следить за чужим номером. Кстати, если в...
01:57, 22 Сен Врач объяснила, в чём вред тёмного режима на телефоне для глаз Эксперт офтальмологического центра «Зрение» Хадижат Сулейманова отметила тенденцию к тому, что многие пользователи выбирают тёмный режим для работы в условиях обычного освещения, так как он уменьшают яркость и блики.По словам врача, тёмный интерфейс...
06:57, 17 Авг Google готовит автоматическое копирование данных на телефоне в Диск, — инсайдеры Обозреватели портала Android Authority обратили внимание на новую функцию, над которой сейчас работает компания. Речь идёт о новом подходе к копированию файлов на смартфоне в Google Диск.Сейчас Google предлагает два способа создания резервных копий ...
19:57, 04 Апр Россия запустит спутники для интернета на телефоне в 2027–2029 годах Генеральный конструктор Роскосмоса Геннадий Ерохин сообщил, что первые демонстраторы спутниковой группировки для прямого доступа в интернет с обычного сотового телефона планируется запустить в 2027 году, а первый полноценный аппарат — в 2028–2029 го...
00:57, 06 Июл МАКС на Айфоне и Андроиде — отличия и на каком телефоне удобнее пользоваться в 2026 Пользуюсь МАКСом и на личном Nothing Phone, и на рабочем Айфоне — и само приложение на обеих платформах почти близнец. А вот всё, что вокруг: где взять, как обновить, как вернуть после удаления — тут МАКС на Айфоне и Андроиде разошёлся всерьёз. Особ...
09:57, 27 Сен Уведомления на телефоне лучше отключить — новое исследование заставило меня задуматься Усталый мужчина на работе со смартфоном Вы когда-нибудь замечали, что после одного уведомления вернуться к работе становится гораздо сложнее? Вроде бы отвлекся на секунду, а мысль уже потеряна. Мы привыкли винить в этом экранное время, тем более при...
04:57, 10 Июл Нажимаю 2 кнопки на телефоне и покупаю с 50% скидкой: на билетах РЖД экономлю вдвое, без тесноты и духоты фото Progorod58 Скидку 50% на пригородные поезда теперь можно оформить в телефоне. Но работает она не для всех пассажиров. Покупать льготный билет в кассе каждый раз уже не обязательно. Школьники и студенты могут оформить билет со скидкой 50% в прил...
04:57, 23 Сен Спутниковый интернет в любой стране на любом телефоне: SpaceX планирует запустит 15 000 спутников Starlink Direct to Cell SpaceX подала запрос в Федеральную комиссию по связи США (FCC) на запуск до 15 000 спутников нового поколения для расширения сети Starlink Direct to Cell. Эти космические аппараты призваны обеспечить прямое подключение мобильных устройств к сети Sta...
02:57, 18 Июл Гавриков о музыке: «Баста всегда в телефоне, мне он откликается. «Руки вверх», Меладзе. Мне говорили, что у Тэйлор Свифт классное шоу, попробуем добраться» Защитник «Рейнджерс» Владислав Гавриков в интервью Спортсу’’ рассказал, каких музыкальных исполнителей слушает. – Что за музыка у тебя в телефоне последние две недели? – Да я вообще меломан, по настроению слушаю что угодно. Особенно ни за кем не сле...
04:57, 17 Дек Юристы «Реала» спросили Лапорту про 60 000 евро, указанные в отчетах как «подарочные наборы с алоэ вера», в ходе допроса по делу Негрейры. Президент «Барсы» ответил, что не помнит такого счета Президент «Барселоны» Жоан Лапорта в прошлую пятницу выступил в качестве свидетеля в суде по делу Хосе Марии Энрикеса Негрейры . Напомним, в 2023 году «Барселоне» и ее руководству были предъявлены обвинения во взяточничестве при выплатах бывшему виц...
19:57, 14 Авг Автоэксперты рассказали, как правильно эксплуатировать DSG Залог «здоровья» трансмиссии — своевременная замена масла и отсутствие повышенных нагрузок. Фото: Skoda Octavia, источник: Skoda DSG представляет собой роботизированную коробку передач, которая устанавливается на автомобили, выпускаемые концерном Vo...
08:57, 10 Окт Курянам рассказали о стоимости квартир в городе Ранее крупные федеральные СМИ опубликовали информацию о том, что Курск попал в число городов России со снижением цен на вторичное жилье. Как обстоят дела со стоимостью квартир в городе, выяснили журналисты телекомпании ТАКТ. Подробнее в сюжете... В ...
21:57, 23 Дек Курянам рассказали о грядущем повышении ставки НДС Журналисты телекомпании «ТАКТ», продолжает разъяснять будущие изменения в законодательстве, совместно со специалистами ООО «Кон